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FERRAMENTA GRATUITA · MODELOS PRONTOS

Follow-up de orçamento de cirurgia

O paciente recebeu o orçamento e sumiu. Veja uma cadência de acompanhamento sem pressão, com quatro mensagens prontas, e a conta de quanto está parado em orçamentos abertos.

Equipe editorial IZMEDAtualizado em 28/09/2026Sem cadastro · Os dados ficam no seu navegador

Quanto está parado em orçamentos abertos

Enviados e ainda sem resposta definitiva.
Use a média dos seus orçamentos recentes.
Sua taxa histórica de fechamento, se você mede.

Preencha os campos e selecione calcular.

Valor total em orçamentos abertos—
Receita esperada na taxa informada—
Quanto vale cada ponto percentual a mais de fechamento—
Como ler: a conta mostra o tamanho do que está em jogo, não uma previsão. Os valores de exemplo são fictícios. Um orçamento que não fecha pode ter motivos que nenhuma mensagem resolve, como indicação clínica, momento de vida ou orçamento familiar.

Quatro mensagens de acompanhamento

Se o nome revela a especialidade, use um nome neutro: ele aparece na tela bloqueada.
O nome do paciente fica como marcador. Não digite dados de pacientes aqui.

  1. 1. Dia seguinte

    Quando enviar: 1 dia depois do orçamento.

    Olá, [nome do paciente]! Aqui é da equipe de [profissional]. Ficou alguma dúvida sobre o orçamento que enviamos? Se quiser, explico as formas de pagamento ou vejo um horário para conversar.

  2. 2. Três dias depois

    Quando enviar: 3 dias depois, se não houve resposta.

    Olá, [nome do paciente]! Passando para saber se você conseguiu avaliar o orçamento. Se tiver dúvida sobre datas ou pagamento, é só me dizer por aqui.

  3. 3. Uma semana depois

    Quando enviar: 7 dias depois, se não houve resposta.

    Olá, [nome do paciente]! Sei que é uma decisão que pede tempo. Se quiser conversar de novo com [profissional] antes de decidir, posso ver um horário para você.

  4. 4. Encerramento

    Quando enviar: 30 dias depois, último contato.

    Olá, [nome do paciente]! Aqui é do [nome do consultório]. Para não incomodar, vou deixar seu orçamento arquivado. Se decidir retomar, é só responder esta mensagem que a equipe organiza.

O que não fazer no acompanhamento

  • Desconto por tempo limitado ou "última vaga": transforma um ato médico em oferta comercial. O Código de Ética Médica veda o exercício mercantilista da Medicina (art. 58).
  • Citar o procedimento na mensagem: a prévia aparece na tela bloqueada. Dado de saúde é dado pessoal sensível na LGPD (art. 5º, II).
  • Insistir depois de um "não": quem pede para parar deve sair da lista. Isso preserva a relação e a reputação do consultório.
  • Mandar sem registrar: sem anotar data e resposta de cada contato, dois membros da equipe acabam enviando a mesma mensagem.

Como organizar os orçamentos na rotina

  1. Registre cada orçamento com data de envio, valor e próxima data de contato.
  2. Separe por etapa: enviado, em dúvida, aguardando data, fechado e arquivado.
  3. Todo dia, a recepção abre a lista de contatos do dia e registra a resposta.
  4. Uma vez por mês, meça quantos orçamentos fecharam e em quanto tempo. É esse número que diz se a cadência funciona.

Depois que o paciente fecha, a confirmação e o lembrete de consulta reduzem esquecimentos, e a calculadora de faltas mostra quanto custa um horário perdido.

Perguntas frequentes

Quantas vezes posso chamar um paciente que não respondeu o orçamento?

Não existe número oficial. Uma cadência curta, com três contatos e um encerramento em cerca de 30 dias, oferece ajuda sem virar insistência. Pare na hora em que o paciente pedir.

Posso oferecer desconto para o paciente fechar logo?

Condição de pagamento é uma informação legítima. Desconto com prazo artificial para pressionar a decisão aproxima o atendimento de uma oferta comercial, o que o Código de Ética Médica veda. Na dúvida, consulte o CRM do seu estado.

Os dados que digito são enviados à IZMED?

Não. A conta e as mensagens são montadas no navegador. Nada entra na URL, fica salvo ou é enviado pela rede.

Cada orçamento com etapa e próxima ação

No funil de relacionamento da IZMED, a equipe acompanha origem, etapa, valor potencial e próxima ação de cada oportunidade, com o histórico para retomar o contato.

Conhecer o piloto →

Fontes

A cadência e os modelos são sugestão editorial da IZMED, não regra oficial. A calculadora é aritmética sobre os números informados. Atualizado em 28/09/2026.